Amazon, Yeni Alışveriş Asistanı Rufus’u Piyasaya Sürdü

ABD merkezli teknoloji devi Amazon, müşteri deneyimini daha da geliştirmek amacıyla ürettiği yapay zeka destekli alışveriş asistanı Rufus’u tanıttı. Şirket, 25 yılı aşkın süredir yapay zekayı kapsamlı bir şekilde kullanarak geçen yıl Amazon mağazasında bir dizi yeni özelliği kullanıma sundu. Bu yeniliklerden biri olan Rufus, bugün ABD’deki küçük bir müşteri grubuna beta olarak sunuldu.

Rufus’un Öne Çıkan Özellikleri:

1. Geniş Eğitim: Rufus, Amazon’un zengin ürün kataloğu, müşteri yorumları, topluluk soru-cevapları ve internet üzerindeki genel bilgilerle eğitilmiş bir alışveriş asistanı olarak öne çıkıyor.
2. Müşteri Sorularına Hızlı Yanıtlar: Çeşitli alışveriş ihtiyaçları ve ürünleriyle ilgili müşteri sorularını yanıtlayabilme yeteneği ile Rufus, kullanıcılara hızlı ve doğru bilgiler sunmayı amaçlıyor.
3. Karşılaştırmalar ve Öneriler: Rufus, ürünleri karşılaştırmak ve konuşma bağlamına dayalı olarak kullanıcılara önerilerde bulunmak için tasarlanmış bir yapay zeka destekli alışveriş rehberidir.

Beta Süreci ve Gelecek Planlar:

Amazon’un mobil uygulamasında ABD’deki küçük bir müşteri alt kümesine beta olarak sunulan Rufus, gelecek haftalarda kademeli olarak ülkedeki diğer müşterilere açılacak. Bu adım, Rufus’un daha geniş bir kullanıcı kitlesine hizmet vermeye başlamasını sağlayacak ve müşterilere daha kişiselleştirilmiş bir alışveriş deneyimi sunmayı hedefliyor.

Amazon’un bu yapay zeka destekli alışveriş asistanı ile müşterilere sağlanacak olan daha etkili ve hızlı alışveriş deneyimi, şirketin teknolojiye olan yatırımlarının bir sonucu olarak öne çıkıyor.